职位详情
岗位职责:
1.负责出港件首揽、跟单、售后服务、物流评分、菜鸟指数、平台对接、客户服务等;
2.按照流程耐心解决客户提出的问题;
3.负责当日数据的汇总统计与分析。
岗位要求:
1.大专及以上学历,专业不限,有经验者优先;
2.亲和力强,有对客服服务意识,沟通表达能力强;
3.普通话标准,打字速度快;
4.反应敏捷,能处理突发事件,有一定的抗压能力。
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